1. Điều kiện đăng ký tour
- Tour trong nước: cần CMND/CCCD còn hạn
- Tour quốc tế: cần hộ chiếu còn hạn tối thiểu 6 tháng
- Một số điểm đến yêu cầu visa, hồ sơ sẽ theo quy định của Đại sứ quán/Lãnh sự quán
2. Nên đăng ký tour trước bao lâu?
- Khuyến nghị: trước ít nhất 1 tháng để đảm bảo chỗ
- Tour có visa: cần chuẩn bị hồ sơ sớm theo yêu cầu từng quốc gia
Trường hợp bị từ chối visa:
Xem thêm/Thu Gọn
- Áp dụng phí visa và chi phí liên quan theo quy định
- Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng
3. Quy định độ tuổi tham gia tour
👤 Người lớn tuổi
- Nữ từ 55 tuổi / Nam từ 60 tuổi: nên có người thân đi cùng
- Từ 70 tuổi: bắt buộc có người thân + giấy xác nhận sức khỏe
- Từ 80 tuổi: hạn chế nhận do không áp dụng bảo hiểm
👶 Trẻ em
- Dưới 18 tuổi: phải đi cùng cha/mẹ hoặc người được ủy quyền hợp pháp
4. Thanh toán tour
- Thanh toán online: 100% giá trị tour theo xác nhận
- Thanh toán trực tiếp/chuyển khoản:
- Đặt cọc: 50%
- Thanh toán đủ trước ngày khởi hành:
- 7–10 ngày (tour thường)
- 10–15 ngày (Lễ/Tết)
5. Hình thức thanh toán
- Tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ
- Thanh toán tại văn phòng hoặc online
- Hỗ trợ phí cà thẻ nội địa
- Thẻ quốc tế có thể phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ
6. Hóa đơn & VAT
- Giá tour đã bao gồm VAT
- Xuất hóa đơn theo yêu cầu (cung cấp thông tin khi đăng ký)
- Không hỗ trợ xuất hóa đơn sau khi tour đã khởi hành
7. Bảo hiểm du lịch
Tất cả tour trọn gói đều bao gồm bảo hiểm:
- Trong nước:
- Tối đa: 120 triệu/người (nhân mạng)
- Hành lý: 12 triệu/người
- Quốc tế:
- Tối đa: 460 triệu/người (nhân mạng)
- Hành lý: 30 triệu/người
8. Hướng dẫn viên
- Được bố trí theo tuyến và lịch trình
- Không áp dụng chọn HDV cho khách lẻ
- HDV được đào tạo, kiểm tra nghiệp vụ định kỳ
9. Hồ sơ xin visa (tham khảo)
- Ảnh 3.5×4.5 nền trắng
- Hộ chiếu + giấy tờ cá nhân
- Chứng minh công việc & tài chính
- Giấy tờ bổ sung tùy đối tượng (nhân viên, chủ DN, trẻ em, hưu trí…)
- Thư mời (nếu có)
10. Khách sạn & lưu trú
- Đảm bảo tiêu chuẩn theo chương trình tour
- Vị trí khách sạn tùy thuộc loại tour (tiết kiệm / tiêu chuẩn / cao cấp)
🛏️ Sắp xếp phòng
- Đi 1 người:
- Có thể ghép phòng hoặc phụ thu phòng đơn
- Đi 3 người:
- Phòng có thể thêm giường phụ / sofa bed
11. An toàn khi du lịch nước ngoài
- Các điểm tham quan đều phổ biến, an toàn
- Khuyến nghị:
- Giữ gìn tài sản cá nhân
- Không tách đoàn
- Tuân thủ hướng dẫn
12. Ẩm thực trong tour
- Nhà hàng đạt chuẩn an toàn thực phẩm
- Có ít nhất 1 bữa đặc sản địa phương trong hành trình
13. Giờ bay & thay đổi chuyến
- Phụ thuộc hãng hàng không
- Có thể thay đổi vì thời tiết/kỹ thuật
Nếu hoãn chuyến:
- Sẽ được thông báo từ hãng bay
- Đại Lộ Travel hỗ trợ điều chỉnh lịch trình phù hợp
- Có thể thay thế điểm tham quan hoặc hoàn phí theo thực tế
14. Xác nhận dịch vụ
- Gửi qua email sau khi thanh toán
- Khách cần kiểm tra trước 72 giờ
- Nếu chưa nhận, cần liên hệ ngay
15. Hủy tour & hoàn tiền
- Yêu cầu hủy phải gửi qua email
- Không xử lý qua điện thoại
- Áp dụng phí hủy theo quy định từng tour
16. Thành viên & ưu đãi
- Đăng ký tại website hoặc văn phòng
- Quyền lợi:
- Tích điểm
- Giảm giá tour
- Ưu đãi từ đối tác
17. Hỗ trợ đặt tour online
- Tìm tour theo điểm đến, giá, thời gian
- Đặt tour trực tiếp trên website
- Nhận xác nhận nhanh chóng qua email
